Política de reembolso

POLITICAS DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

CAMBIOS:

Sólo se hacen cambios si el producto llega dañado, puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días desde la compra. Solo necesitas tu boleta o comprobante de pago. Además, por causa de un defecto o recepción de un producto erróneo también puede solicitar cambio. Para efectuar dicho cambio, él o los productos deben ser entregados de la misma forma en que fueron recibidos vía despacho. Esto quiere decir: con su empaque original, en perfecto estado y sin uso. Siempre debe contar con comprobante de compra enviada al email. Los productos en promoción y descuento, no tienen cambio ni devolución.

Procedimiento: 

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en:

accesorios.fdeluna@gmail.com.

Una vez recibamos tu paquete con los artículos, recibirás un email de Flor de Luna Accesorios, confirmando dicha recepción. En el plazo de 5 a 10 días hábiles procesaremos tu devolución, salvo en condiciones especiales que se vean afectados los tiempos de despacho y entrega de pedidos.

 

DEVOLUCIONES
No se hacen devoluciones.